CREを立ち上げた話し
事業拡大とデータドリブン組織を支えるBizOpsチームの立ち上げとその後
組織一丸となってカスタマーサクセスを実現するための取り組みと悩み(カスタマーサポート立ち上げ編)
組織一丸となってカスタマーサクセスを実現するための取り組みと悩み
エンジニアの責任範囲拡大 CREと相性いい説
ヘルプサイト開発をプロダクト開発に埋め込んだ話
CREチーム指標に対する顧客信頼性向上の取り組み